《記録-2 付け方のポイント》

「記録なんて付けてるよ」と
思われる方も多いと思います。

で、今回は、
その付け方のポイントを行ってみたいと思います。

大きく分けて、、、

• 意味のある記録 と
• 意味のない記録

の2通りがあると思っています。

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ゴルフに例えてみましょう。

誰もが、スコアをつけます。
今回は100で回ってきた、
前回は105だった、とかね。

それを「記録つけてまーす」というと、
ちょっと違うんです。

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結論を言うと、
「改善ポイントがわかる記録」
の付け方こそが大切です。

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ゴルフのトータルスコアだけだと、
どこが弱かったのか？はわかりません。

たまたま調子が良くてスコアが良かったのか？
それとも、実際の練習の効果が出たのか？
たまたま連続で入ったとか？

これらがわからないので、
改善がしにくいのです。

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これがもし、
ショットとパットと分けて
記録したらどうでしょう？

今回はショットがいくつ、
パターがいくつで、トータルいくつ。

これをすると、少し改善点が見えてきます。
少なくとも、パットを練習するべきか？
ショットを直すべきか？が
おぼろげながら見えてきます。

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もし、もう少し詳しく
各ショットについて記録すれば？

毎回バンカーで叩く人は、
バンカーショットを直せばいい。
アプローチで寄ってない人は、
アプローチの練習。

こんな感じです。

改善点はひと目でわかるでしょう。

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「記録してください」というと、
「記録してますよ」と答える人は多いです。

しかし、実際に
「改善ポイントを理解するための記録」には
なってない場合が多いのです。

ただ単に、ご契約数を記録しても、
それはゴルフでいうトータルスコアと同じです。

どこで叩いているのか？を見えなければ、
本当の原因がわからず、
改善しにくいということなのです。

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営業を一つとってみても、
どの段階で問題があるのか？
それを明確にする「記録」が必要です。

営業段階のどこで、つまづくのか？

初回面談、次回アポ取り、
そしてクロージング、などなど、
つまづく可能性のあるポイントは
いくつもあります。

これは、
「どこの段階でお客様から断られているか？
（もしくは次の商談へと続かないのか？）」
が分かれば、ウィークポイントが
見えてきます。

つまり、そういうことを記録し分析していくと、
どこでスコアを落としているのか？が理解できて、
直すポイントがわかる、ということなのです。

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初回の商談から次につながらない人は、
当然初回の面談が悪いのです。

トークか、それとも服装か？
または、アポ取りのレベルが低いのか？など、
直すところが探せます。

これは、トータルスコアの記録だけでは、
決して見えてこないのです。

バンカーで叩いた数を記録しているからこそ、
バンカーが苦手、とわかるのです。

もし、パーオン率が低いのであれば、
セカンドショットのアイアンが弱いのか、
ひょっとしたらドライバーの飛距離が
短いのかもしれません。

などなど。

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なので、そこを念頭において、
記録の方法を考えていただきたいと思います。

ちなみに、ウチの場合の記録、
アーカイブの取り方の実例を載せますね。
これはあくまでネット系たちからの集客の記録です。
ご参考になれば幸いです。 

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一点注意するところは、
「アーカイブで儲かるわけではない」というところ。

記録することに手間をかけすぎてもいけません。
記録自体は儲かる作業では無いです。
なので、記録が目的にならないよう、
ある程度の深さまでにして、
改善行為にこそ、手間をかけてください。

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