3.【営業の心得】「待ち合わせに遅れるな」なんて話じゃない 「営業の心得88」のその5。「遅刻は論外」というのは当たり前。後半の「お客様の想像を超えること」「期待プラスワンの秘訣」を聞いてください。開始2分から、アルルホームズ創業者、安倍氏の現役営業マン時代の例が出てきます。営業マンの方が聞くと、効果があること間違いなしです。